Start /
Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 28 oktober 2025
Blue Service AB (“vi”, “oss” eller “vårt företag”) värnar om din personliga integritet. Denna policy beskriver i detalj hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats eller köper AdBlue via vår e-handel. Vi vill att du ska känna dig trygg med hur dina uppgifter behandlas.
Ansvarig för personuppgifter
Personuppgiftsansvarig är: Blue Service AB
Organisationsnummer:
Adress:
E-post: info@blueservice.se
Telefon:
Som personuppgiftsansvarig ser vi till att all behandling av dina uppgifter sker i enlighet med GDPR och annan relevant dataskyddslagstiftning. Det innebär att vi alltid strävar efter att behandla dina uppgifter på ett lagligt, öppet och transparent sätt, och att dina rättigheter alltid respekteras. Om du har frågor om hur vi hanterar dina uppgifter kan du kontakta oss direkt på e-post eller telefon.
Vilka personuppgifter vi samlar in och varför
Uppgifter du lämnar till oss
När du gör en beställning, registrerar dig som kund eller kontaktar vår kundservice, kan du lämna följande uppgifter:
- Namn och kontaktuppgifter: Vi behöver kunna identifiera dig, skicka din beställning och kontakta dig vid behov.
- Betalningsinformation: För att behandla betalningar på ett säkert sätt via våra betallösningar. Vi hanterar inte kortinformation själva utan använder externa, certifierade betalningsleverantörer.
- Orderhistorik och kundsupportärenden: För att kunna ge dig bättre service, hantera returer eller reklamationer och för att underlätta framtida köp.
Dessa uppgifter behövs för att vi ska kunna fullfölja avtalet med dig, leverera produkter och ge support.
Uppgifter som samlas in automatiskt
- När du besöker vår webbplats samlar vi in viss information automatiskt, bland annat:
- IP-adress och enhetsinformation: Hjälper oss att säkerställa webbplatsens funktion och skydda mot bedrägerier.
- Besökshistorik, klickmönster och sessionstid: Gör det möjligt för oss att analysera hur besökare använder webbplatsen, vilket förbättrar navigering, laddningstider och användarupplevelse.
Denna information används främst för att förbättra vår webbplats och för att kunna anpassa innehåll och funktioner till besökarnas behov.
Cookies och samtycke
Vi använder Cookiebot för att hantera cookies i enlighet med GDPR och ePrivacy-direktivet.
- När du besöker vår webbplats ser du en cookie-banner där du kan:
- Godkänna eller neka olika typer av cookies (nödvändiga, statistik, marknadsföring)
- Få detaljerad information om varje cookie, inklusive hur länge den lagras och vilket syfte den har
- Ändra eller återkalla ditt samtycke när som helst
Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker en webbplats. Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera, medan andra används för analys och förbättring av användarupplevelsen. Genom Cookiebot säkerställer vi att inga icke-nödvändiga cookies används utan ditt uttryckliga samtycke.
Google Analytics
Vi använder Google Analytics för att bättre förstå hur besökare interagerar med vår webbplats. Exempel på vad vi kan se:
- Vilka sidor som besöks mest
- Hur länge besökare stannar på olika sidor
- Vilken typ av enhet och webbläsare som används
Vi har aktiverat IP-anonymisering, vilket innebär att din exakta IP-adress inte sparas. Informationen används endast för interna analyser och hjälper oss att förbättra webbplatsens innehåll, struktur och funktionalitet. Vi delar aldrig dessa uppgifter med tredje part för marknadsföring. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till analyscookies via Cookiebot.
Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter på följande grunder:
- Avtal: Vi behöver dina uppgifter för att kunna fullfölja köpet och leverera produkterna.
- Samtycke: För cookies, nyhetsbrev och marknadsföringskommunikation där du uttryckligen gett ditt samtycke.
- Berättigat intresse: För att förbättra vår webbplats, analysera kundbeteende och optimera användarupplevelsen, alltid med respekt för din integritet.
Genom att tydligt ange syfte och rättslig grund försäkrar vi att ingen behandling sker utan stöd i lagen.
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi lagrar uppgifter så länge det behövs för att uppfylla syftet med behandlingen:
- Order- och kunddata: Upp till 7 år, enligt bokföringslagen.
- Analysdata från Google Analytics: Anonymiserad och sparas upp till 26 månader för att följa trender och förbättra webbplatsen.
- Cookies: Lagras enligt livslängd som anges i Cookiebot-deklarationen, vilket varierar beroende på cookie-typ.
När uppgifter inte längre behövs raderas de på ett säkert sätt.
Delning av personuppgifter
Vi delar endast dina uppgifter med noggrant utvalda och betrodda partners:
- Betalningsleverantörer: Kustom för säker hantering av betalningar.
- Logistikpartners: För att säkerställa snabb och korrekt leverans.
- Google: För analys av webbtrafik, alltid med IP-anonymisering.
- Tekniska leverantörer: Som driftar webbplatsen och säkerställer funktionalitet.
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part eller använder dem för marknadsföring utan ditt uttryckliga samtycke.
Dina rättigheter enligt GDPR
Du har alltid rätt att:
- Få tillgång till dina uppgifter (registerutdrag)
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Begära radering (”bli glömd”)
- Motsätta dig viss behandling av dina uppgifter
- Begära begränsning av behandling
- Flytta dina uppgifter till annan tjänst (dataportabilitet)
- Återkalla samtycke när som helst
För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på info@blueservice.se. Vi svarar inom 30 dagar och hjälper dig steg för steg.
Säkerhet
Vi använder moderna säkerhetslösningar för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, ändring eller förlust:
- SSL-kryptering för all kommunikation mellan din webbläsare och vår webbplats
- Brandväggar och intrångsskydd
- Begränsad åtkomst till personuppgifter inom företaget
- Regelbundna säkerhetsuppdateringar och kontroller
Vi följer branschstandarder och säkerställer att våra partners och leverantörer upprätthåller liknande säkerhetsnivåer.
Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna policy vid behov, exempelvis när lagstiftning förändras eller när vi inför nya funktioner på webbplatsen. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid större förändringar informerar vi dig via e-post eller genom en notis på webbplatsen.